Пандемия коронавируса, охватившая мир в начале 2020 года, затронула все аспекты деятельности ростовской администрации. Закрытие международных границ, введение строгих карантинных мер кардинально повлияло на осуществление международных межмуниципальных связей.
"В условиях невозможности осуществления прямых контактов и отмены крупных международных массовых мероприятий мы не сидели, сложа руки, - прокомментировала сложившуюся обстановку заместитель главы Администрации по экономике Светлана Камбулова. – Мир перешел в формат онлайн общения с зарубежными коллегами, и мы не стали исключением. Мы быстро адаптировавшись к общению в новой виртуальной реальности, смогли провести ряд мероприятий, направленных на развитие международного сотрудничества, поучаствовать в проектах по решению вопросов управления городским хозяйством, обменяться опытом с нашими иностранными коллегами по вопросам борьбы с пандемией коронавируса".
Так, в ходе международной видеоконференции "Ситуация и меры, предпринимаемые органами местного самоуправления в период пандемии COVID-19", организаторами которой выступили Союз российских городов совместно с муниципалитетами Турецкой Республики, начальник отдела внешних связей Мария Крылосова от имени Администрации города Ростова-на-Дону поделилась опытом с коллегами из турецких муниципалитетов по борьбе с пандемией коронавируса.
Онлайн контакты с Турецкой Республикой в 2020 году продолжились осенью, когда на состоявшейся в октябре 2020 года онлайн церемонии открытия 5 Международного Фестиваля Древних Городов в Калеичи (Анталия, Турецкая Республика) Мария Крылосова обратилась с приветствием к руководству города-побратима, отметив, что "желание и возможность организовать Фестиваль онлайн сближает народы, способствует взаимопроникновению культур и традиций."