Российским отельерам стоит присмотреться к политике ведения бизнеса турецких коллег, считают ведущие российские туроператоры.
КАК ПРАВИЛЬНО ОЦЕНИВАТЬ ВНУТРЕННИЙ ТУРПОТОК
Выступая перед журналистами в рамках Регионального туристического форума в Санкт-Петербурге генеральный директор "НТК Интурист" Виктор Тополкараев призвал не сетовать на замедление динамики роста внутреннего туризма и не соизмерять внутренний турпоток исключительно с показателями рекордного 2016 года, когда были закрыты Египет и бОльшую часть летнего сезона Турция.
По мнению генерального директора "НТК Интурист", для оценки роста внутреннего туризма нужно брать за основу объемы 2014 года, а не сравнивать показатели 2017 года с результатами успешного для внутреннего рынка 2016 года.
"В 2016 году были уникальные условия при закрытых двух массовых зарубежных направлениях. В прошлом году Турция вернулась. Так что если наш внутренний поток в ближайшие год два будет чуть-чуть проседать, в этом нет ничего страшного. Он все равно идет по возрастающему тренду. Отечественные курорты реально развиваются, растет инфраструктура. И я уверен, что через 3-4 года мы будем праздновать очередной рекорд на внутреннем рынке", - говорит глава "НТК Интурист".
РОСТ ЦЕН НА РОССИЙСКИХ КУРОРТАХ ПРИОСТАНОВИЛСЯ
По мнению г-на Тополкараева, в этом году на внутреннем рынке уже складывается "уникальная ситуация", когда тренд ежегодного повышения цен отельерами южных курортов застопорился.
"В этом году впервые отельеры Краснодарского края и Крыма перестали поднимать цены. Пусть не все, но большинство. В прошлые годы мы каждый раз перед сезоном пытались объяснить отельерам, что повышение цен на 10 или 30%, притом, что не меняется качество продукта, невозможно, что в итоге турист просто не приедет", - рассказал г-н Толполкараев.
Он привел в пример практику прошлого года, когда компания проанализировала цены на турецких курортах и сравнила их с российскими. Это исследование представили властям Сочи и Крыма, которые, в свою очередь, донесли эти наглядные цифры до местных отельеров.
"Многие гостиницы в итоге рост цен притормозили, некоторые даже начали снижать их. Кто поступил грамотно с ценой, в итоге получил хорошую заполняемость. Те объекты, кто нам не поверил, ждали до июня. В июне и они резко снизили цены. Но до июня те, кто хотел купить туры на наши курорты, уже сделали это. Поэтому в прошлом году многие такие отели на южных курортах стояли недозагруженными", - поясняет топ-менеджер.
ТУРЦИЯ ВЫИГРЫВАЕТ ЗА СЧЕТ БОЛЬШИХ СКИДОК НА ЭТАПЕ РАННИХ ПРОДАЖ
По оценке г-на Тополкараева, российским отельерам есть чему поучиться у турецких конкурентов, в том числе, по проведению ценовой политики на этапе раннего бронирования. "По факту турецкие отельеры смели всех на этапе ранних продаж. Все кто хотел купить дешево туры в Турцию, покупают. Так вот, мы говорим нашим отельерам: давайте будем учиться бизнесу, мы готовы вам в этом помогать. Сегодня у турецких отельеров скидки на этапе раннего бронирования составляют от 30 до 50%. Сегодня тур в отель 5* в Турции на AI/UAI, где есть водные горки, своя большая территория, собственная пляжная линия – можно приобрести по цене российского курортного отеля 4* "на завтраках", - говорит глава ведущего российского туроператора.
Кроме того, как считает г-н Тополкараев, отечественные отельеры ведут себя пассивно и не прилагают усилий по продвижению на внутреннем рынке. В качестве примера он привел статистику участия отельеров в Региональном туристическом форуме. Если в 2016 году 90% участников этого мероприятия составляли представители российских курортов и отелей, то в этом году наоборот, доминируют турецкие отельеры.
ТУРИСТЫ ПЕРЕТЕКАЮТ В ЧАСТНЫЙ СЕКТОР
Еще одна проблема, связанная с высокими ценами на внутренних курортах – это переток туристов в частный сектор. Как подчеркнул глава "НТК Интурист", если официальная статистика говорит о росте внутреннего турпотока на 4-5% по отечественным курортам, то по данным туроператоров по Сочи и Крыму фиксируется снижение
"Эта вилка в статистике говорит о том, что многие туристы переориентируются с организованного туризма, с классифицированных объектов размещения на более дешевые объекты и частный сектор. Это негативный тренд, поскольку в этой связи гораздо сложнее обеспечить и гарантировать качество туристических услуг, обеспечить безопасность туристов, обеспечить прозрачность финансовых потоков. Ведь только прозрачные финансовые потоки позволяют собирать налоги и направлять их на развитие туристической инфраструктуры", - говорит Виктор Тополкараев.
ПЛАНЫ НА СЕЗОН-2018
У "НТК Интурист" большие планы на летний сезон-2018. По словам г-на Тополкараева, объем ранних бронирований в этом году вырос от 2 до 3 раз по разным направлениям. Только из Санкт-Петербурга туроператор планирует отправить на отдых более 200 тыс. человек. В основном это будут пляжные направления: Сочи, Крым, Турция, Греция, Болгария Италия.
"Компания растет и развивается существенно быстрее, чем растет и развивается наш рынок. За последние три года мы ежегодно увеличиваем наши потоки на 30-40%, и это очень серьезный рост. Наша динамика говорит о том, что турагентства высоко оценивают как качество нашего продукта, так и надежность "Интуриста" как финансово устойчивого туроператора", - заключил Виктор Тополкараев.
Он отметил, что средняя стоимость 10 дней отдыха за границей этим летом с учетом перелета и проживания составит порядка 700 долларов на человека. Пакетный тур на российские курорты на 10 дней будет стоить около 27-29 тыс. рублей на человека.
Прокомментировал г-н Тополкараев и въездной турпоток в страну – как генеральный директор ООО "Интурист": "Немаловажно, что в прошлом году мы привезли в Санкт-Петербург порядка 250 тыс. туристов, в основном зарубежных. В этом году мы планируем этот результат превзойти – с учетом Чемпионата мира по футболу".
