С вечера 6 ноября, после решения президента РФ остановить полеты в Египет, российские самолеты вылетают в эту страну пустыми и только вывозят туристов. 13 авиакомпаний и 27 аэропортов России, откуда выполнялись рейсы в Египет, в тот же день получили соответствующие срочные телеграммы.
8 ноября президент подписал специальный указ о временном запрете авиаперевозок в Египет. Туроператорам, в частности, не рекомендуется предлагать туристам продукт, включающий воздушное сообщение с этой страной. При этом в указе не определено, сколько времени продлится запрет на полеты. Ранее вице-премьер Аркадий Дворкович говорил о сроке не менее нескольких недель.
Напомним, что за последние четыре года Египет закрывают для туристов уже в третий раз: в конце января 2011 – на два месяца, с середины августа 2013 – почти на 3,5 месяца, и вот теперь 2015, опять нечетный год.
В пятницу 6 ноября обсуждалась эвакуация туристов из Египта. Но утром 7 ноября штаб принял решение о плановом вывозе по мере окончания туров: самолеты будут летать на курорты пустыми, чтобы только забирать своих пассажиров. Туристы после специального досмотра могут взять на борт ручную кладь, а багаж отправляется отдельно грузовыми самолетами. Кстати, по такой же схеме своих граждан продолжает вывозить и Британия. Эксперты полагают, что причиной взрыва на борту аэробуса «Когалымавиа» могла стать небольшая бомба, заложенная преступником в багаж пассажиров или в скрытую полость самолета.
По подсчетам туроператоров, на курортах Египта к моменту запрета на полеты отдыхало около 80 тыс. туристов из России. В полетных программах задействованы 13 авиакомпаний, которые летают из 27 городов, они же сейчас занимаются возвратом россиян. По данным РСТ, 60-70% всех перевозок приходится на Москву.
По словам руководителя транспортного комитета «Турпомощи» Дмитрия Горина, в субботу 7 ноября в Египет вылетело 44 рейса, которые вывезли около 8 тыс. туристов. В воскресенье 8 ноября на курорты отправились уже 56 рейсов: 28 в Хургаду, 26 в Шарм-эль-Шейх, 1 в Каир и 1 в Марса-Алам, на них вывезено домой еще около 11 тыс. человек. Сегодня, 9 ноября из России в Хургаду за туристами отправятся 27 самолетов, в Шарм-эль-Шейх – 21. Как ожидается, этими рейсами прилетят порядка 9 тыс. туристов.
По данным Росстата, в первом полугодии 2015 года Египет посетили 1 млн. 054,6 тыс. туристов из России, что составляет почти пятую часть от выездного турпотока. К тому же ноябрь для Египта – пик сезона, школьные каникулы, так что для туроператоров запрет на полеты стал серьезным испытанием. И хотя реальных альтернатив Египту сейчас мало, компании Coral Travel, «Пегас Туристик» и Anex Tour уже 7 ноября стали перенаправлять самолеты, которые должны были лететь в Египет, на турецкий курорт Анталья. В «Библио Глобусе» предлагают отправиться на Кипр с максимальным сохранением параметров оплаченных путевок.
По словам руководителя отдела по общественным связям компании Coral Travel Марины Макарковой, в прошедшие выходные принимающая компания Odeon продолжает , которые согласились полететь в Турцию вместо Египта. Это вылеты из Уфы, Самары, Тюмени, Калининграда, Белгорода, Ростова-на-Дону, Краснодара, Казани, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Москвы. Клиентам предложили отели с хорошей инфраструктурой, бассейнами, спа, зеленой территорией. Туристы, которые настроены на отдых в жарких странах, меняют Египет на Гоа, Таиланд, ОАЭ и Вьетнам. Coral перебронирует туры без штрафов. Если тур стоит дороже, турист доплачивает, а если дешевле, ему возвращают разницу.
«Пегас Туристик» 9 ноября гарантирует туристам из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Самары, Уфы и Перми «автоматический допуск на рейсы авиакомпании NordWind в Анталью и размещение в отелях аналогичной категории на Анатолийском побережье». Anex Tour предлагает 9 ноября с размещением по системе «Фортуна 5*» туристам, которые должны были лететь в Египет в эти дни, а также тем, кто не улетел 7 ноября. Можно также изменить Хургаду и Шарм на Анталью с вылетом 10 ноября и позже или на другие направления, например, Гоа, Нячанг. «Натали турc» предлагает альтернативные варианты турпакетов или возврат денег полностью. В TUI Russia 7 ноября также заявляли о возможности перебронировать туры в любое направление на любые даты или получить полную стоимость путевки без штрафных санкций, но уже 8 ноября оператор сообщил, что все-таки выставит фактически понесенные затраты в случае аннуляции тура.
Тем, кто должен был вылететь позже, предлагаются или другие сроки тура в Египет, или альтернативное направлением из ассортимента оператора. По словам пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, если турист не соглашается ни на первое ни на второе, его ждет аннуляция по договору, то есть с удержанием фактически понесенных туроператором затрат. «Если человек не согласен со всеми тремя вариантами, он может обращаться в суд. Но не факт, что судья примет сторону потребителя в ситуации, когда решение о прекращении полетов в Египет принято высшими органами власти, а туроператор предлагал туристу как минимум два варианта замещения тура», – заметила она.
