Общероссийское объединение пассажиров предложило продлить срок действия ваучеров, которые выдавались после массовой отмены рейсов в пандемию, либо предоставить авиакомпаниям средства для возврата пассажирам денег, следует из письма организации в адрес главы Минтранса РФ Виталия Савельева (копия имеется в распоряжении РИА Новости).
В письме говорится, что пассажиры не могут за неиспользованный ваучер у российских авиакомпаний и не могут использовать его на покупку билетов, так как срок действия ваучера (3 года) истекает и по закону перевозчики должны вернуть деньги???. При этом, отмечает организация, у авиакомпаний на текущий период нет средств для полного закрытия вопроса по всем билетам пассажиров.
"В этой связи будет целесообразным предусмотреть альтернативный механизм решения ситуации с ваучерами на выбор пассажира: возврат денежных средств за неиспользованный ваучер, данное решение потребует предоставление адресной помощи авиакомпаниям для возврата денежных средств. Данная поддержка позволит сохранить финансовую устойчивость авиакомпаний; продление срока действия ваучеров, для этого необходимо внести коррективы в постановление правительства России", - говорится в письме.
Данные предложения, отмечает общество, позволят защитить права пассажиров и будут способствовать стабильной работе российских авиакомпаний.
Ваучеры выдавали взамен неиспользованных авиабилетов во время отмен рейсов из-за пандемии коронавируса. Их можно было использовать на покупку нового билета.
