Поправки в воздушный кодекс об овербукинге уже прошли нулевые слушания в общественной палате России на прошлой неделе. Говорят обсуждение, было «жарким», многих задело за «живое». Многие уже становились «жертвой» овербукинга в той или иной форме, ситуация эта очень не приятная, когда ты остаешься, а все улетают. Причем билет стоил дешевле, заранее никто не предупредил и, судя по первому взгляду – эта игра в одни ворота и явно не в пользу пассажира.
Безусловно, в этом, есть доля правды. Все мы потребители этой услуги и все мы пассажиры. Многие уже возмутились, кто услышал об этом. Отметим, что когда только этот вопрос подняли, представитель Минтранса России заявил, что эта поправка направлена на защиту прав потребителя, потому что овербукинг уже существует, но он существует не законно. Слышать такие заявления от чиновника. Да еще федерального уровня, на наш взгляд не допустимо.
Вот тот овербукинг, который существует уже многие годы на западе, у нас может быть принят, буквально «по копирку»? Думаем, что нет. Иначе придется начинать с самого первого, когда авиакомпания обзванивает всех пассажиров зарегистрировавшихся на рейс и выясняет, кто из них согласен сегодня, за особую оплату, за повышение бонуса, за улучшение категории перелета – пересесть на другой рейс. В нашей же стране, по мнению экспертов, данный сервис будет работать в одностороннем порядке.
Когда эксперты проводили анализ данного законопроекта, по их мнению, в нем явно нарушаются права потребителей, потому что услуга не расторгается в одностороннем порядке, в нем не прописаны все те требования к авиакомпании, о которых мы писали выше.
На этом фоне уместно поднять вопрос и о цене билета. Как раньше утверждалось, как только пойдет овербукинг, то и цены пойдут вниз. Если бы у нас сегодня, вместе со снижением цен на нефть, наши авиакомпании снижали бы цены на билеты, если бы мы с вами уже в предыдущих примерах, когда приобретая возвратный билет, что он будет гораздо дешевле – потребитель этого не видит.
Так что же в этом законопроекте прописано? По мнению Председателя комиссии по социальной политике, трудовым отношениям и качеству жизни граждан общественной палаты РФ Владимира Слепака, то в этом проекте прописан произвол бизнеса в отношении потребителя. Общественная палата не поддерживает этот закон. Так же, по мнению Владимира Слепака, если бы этот законопроект был вынесен на общественное обсуждение, то он однозначно был бы обречен на провал.
