Как показывает статистика покупки и продаж туров, среднестатичный россиянин предпочитает сегодня не испытывать судьбу, а за ранее планировать поездку и бронировать тур. Отметим, что 36,6% туристов предпочитают это делать за месяц до предполагаемой поездки, что по мнению специалистов туриндустрии позволяет оптимально использовать возможности специальных предложений туроператоров и индивидуальных запросов покупателя турпродукта.
Однако, все же остается достаточно большим число 29,9% туристов, которые обращаются к системе «горящих туров», что по мнению специалистов, имеено эта группа всегда является лидером по числу предъявляемых жалоб за «испорченный отдых» или «некачественный пакет туруслуг».
Еще достаточно большой группой, каждый пятый (21%) турист, которая ждет выхода «специальных предложений» и только после этого принимает решение. По мнению специалистов – это так же не очень удобно. Так как правило пакет СПО формируется из числа оставшихся не проданных туров за 2 недели до поездки. А это всегда чревато, как правило, отсутствием авиабилетов на день поездки. Хорошо если это крупный туроператор, который имеет свои блок-места в самолетах и может ими распоряжаться на свое усмотрение. Кроме этого, может отказать туристу и сам отель, если этот отель не имеет специальных договоренностей с туроператором.
Каждый десятый турист (13%) предпочитает не рисковать и бронирует тур в начале сезона. Как говорят специалисты, здесь степень риска остается наиболее низкой, так как в этот период турист может выбрать конкретный отель и удобный для себя авиарейс. При этом, стоимость тура может быть намного выше, чем при покупке за месяц, однако туроператоры всячески стараются поощрять туристов приобретающих туры в начале сезона, так как с точки зрения экономической стратегии, оператор имея уже конкретные заявки может строить свою сезонную программу.
